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Über uns

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Ralf Reinke                           Sarah Reinke                              Jürgen Sabo                            Joachim Gom  

             

 

 

 

Interview mit Herrn Reinke

 

 

 

Herr Reinke, was hebt Sie von anderen Anbietern ab?


R: Bislang schätzen meine  Kunden die persönliche Ansprache und die schnelle Unterstützung, z.B. wenn der eine oder andere nicht ganz so fit ist bei der Installation der Software. Da ich u.a. auch im Support gearbeitet habe kann ich also alle Hilfe suchenden Kunden selbst effektiv supporten.
Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern habe ich die Möglichkeit, praktisch 7 Tage die Woche fast rund um die Uhr im Einsatz zu sein. Das schätzen meine Kunden. Denn ein Kunde möchte immer jetzt und gleich, am besten schon gestern versorgt bzw. beraten sein.
Und natürlich befinden wir uns in der Preisgestaltung im mittleren Segment, so dass sich ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis ergibt.

 

Herr Reinke, wie ist Ihre Geschäftsphilosophie?

 

R: Wir blicken mittlerweile auf eine fast 5jährige Erfahrung beim Verkauf von Microsoft Produkten.

Das mag auf den ersten Blick nicht wirklich lang erscheinen, ist aber in unserer Branche eher eine Ausnahme. Viele Mitbewerber machen ein paar Monate lang das schnelle Geld durch Billigware aus China - Keys die in kürzester Zeit ein Dutzend mal verkauft werden und dann ganz schnell nicht mehr funktionieren. Eine Welle von Reklamationen und der Kontakt mit den Microsoft Anwälten ist die Folge. Die Legalisierung des Verkaufs von gebrauchten Keys überschwemmt derzeit geradezu den Markt.

Natürlich haben wir Anfangs auch unsere Erfahrungen machen müssen. Da wir aber von Anfang an darauf bedacht waren, Händler auf Dauer zu beliefern, und das geht nur, wenn man zufriedene Kunden hat, haben wir damals neue Wege finden müssen. Diese haben wir gefunden und können nun so dauerhaft qualitativ gute Ware liefern. Unsere Zulieferer haben sich bis dato bestens bewährt.

Seit der Einführung von ESD Keys (Digitale Lieferung-ersetzt COA bzw. PKC) seitens Microsoft sind wir in der Lage, ca. 95% unserer Produktschlüssel mit Lizenz (Besitzernachweis) und Aktivierungskey zu liefern, selbst bei unseren „Gebrauchten“.

 

Da kauft auch gern mal die Konkurrenz bei uns ein :-)

 

Service und Garantie stehen bei uns hoch im Kurs.